[Gelöst] Auszahlungsprobleme bei Ares Casino - Betrug?

@spielo

ja account ist verifiziert

@spielo

es hat sich leider immer noch nichts getan.

du schreibst ja ihr helft gerne bei Problemen, könntest du mir helfen?

Hallo zusammen,

Ich habe am 17.01.2021 bei Ares casino 500 Euro eingezahlt und keine Boni genommen, nach Ca. 2 Stunden hätte ich 1500 Euro gewonnen und die auch Ausgezahlt , bis heute 11.02.2021 ist mehr als 21 Tage ist nix passiert und Steht immer noch

in Bearbeitung...

Meine Account ist verifiziert .

Habe paar mal mit Support Kontakt aufgenommen und jedes mal bekam ich die gleiche Antwort : sie müssen sich Gedulden und wir können Prozess nicht beschleunigen !

Jede kann seine Meinung sagen wie ihm gefällt ,aber fast 4 woche für ein Auszahlung warten und immer noch nicht mal info bekommen oder sowas  ist absolut  NO GO...

Ich sag nicht das sind Betrüger aber keine mensch möchte in jahr 2021 in  irgendwelche online casino spielen und danach halbes jahr auf seine gewinn warten ,wenn überhaupt Ausbezahlt bekommt .

Wenn jemand mir helfen kann dann bin ich sehr dankbar ...

Hallo Ihr beiden,

spielo fällt leider wegen eines Unfalls die nächtsten paar Wochen aus. Wenn ihr mir aber an susana(@)playworld-online.com eine Mail mit eurem Usernamen und E-Mail (die im Casino hinterlegt ist) schickt, versuche ich mal mehr heraus zufinden. Versprechen kann ich aber leider nichts, da nur spielo direkten Kontakt hat.

Das Auszahlungen bei denen zur Zeit länger dauern, ist bekannt, da die wohl ziemlich überlastet sind. Ich finde es aber auch mehr wie peinlich, das euch der Support keine Info gibt bzw nicht helfen kann. Das werde ich mit spielo mal besprechen, denn dann müssen wir uns Gedanken machen ob wir das Casino weiter bei uns listen könen!

Danke für euer Verständnis

Susana

@susana

habe dir eine email gesendet

Zitat von Novolino am 11. Februar 2021, 11:00 Uhr

@susana

 

habe dir eine email gesendet

Bisher habe ich keine Mail erhalten, gegebenfalls kannst noch mal eine mail an playworld-online(@)hotmail.com schreiben, dann aber mit dem Betreff Novnet User Novolino, damit die zu mir weiter geleitet wird. Danke Susana

Zitat von Susana am 11. Februar 2021, 11:12 Uhr

Zitat von Novolino am 11. Februar 2021, 11:00 Uhr

@susana

 

habe dir eine email gesendet

Bisher habe ich keine Mail erhalten, gegebenfalls kannst noch mal eine mail an playworld-online(@)hotmail.com schreiben, dann aber mit dem Betreff Novnet User Novolino, damit die zu mir weiter geleitet wird. Danke Susana

 

Ok, jetzt kam die Mail an!

Gruss Susana

Novolino und alle anderen die es betrifft,

Der Manager hat mir gerade mitgeteilt, das es im System Probleme gibt und alle Spieler von den wartenden Auszahlungen betroffen sind. Er hat sich bei mir entschuldigt, da sein Support Team das eigendlich wissen sollte und die Spieler im Chat darauf hinweisen sollten. Ihr bekommt eure Auszahlung natürlich, nur konnte er mir nicht sagen wann es gefixed ist und es dann nach und nach abgearbeitet wird.

@ mansour81

Dein Problem sollte auch gefixed sein, laut Manager! Wäre schön wenn du ein Feedback geben würdest!

Oh man das kann ja noch spannend werden wie lange es noch dauert

Zitat von Novolino am 11. Februar 2021, 21:01 Uhr

Oh man das kann ja noch spannend werden wie lange es noch dauert

Mach dir keine Sorgen, ich hab schon mal länger auf meine Zahlung gewartet, hab aber bisher immer mein Geld bekommen und hab schon einige Tausend ausbezahlt.

@novostar

wie lange hast du da immer gewatet?

Die haben mir gesagt bei Auszahlungen über 1000€ dauert es länger, hatest du schon über 1000€ Auszahlungen?

@Novolino,

hatte schon einige Auszahlungen weit über 1k und musste zwei mal fast 5 Wochen warten, die anderen male ging es innerhalb weniger Tage.

@susana oder @spielo

Evtl könnt ihr etwas Druck machen? Will eigentlich nicht so lange warten 😉

Zitat von Novolino am 15. Februar 2021, 14:37 Uhr

@susana oder @spielo

Evtl könnt ihr etwas Druck machen? Will eigentlich nicht so lange warten 😉

Wir können gerne vermitteln und Probleme lösen, aber pushen steht nicht in unserer Macht 😆

Ich habe es dennoch dem Manager nochmal weiter gegeben. Ich schätze aber, da es noch viele hundert andere betrifft, es automatisierte Abläufe sind, musst du dich einfach gedulden!

Gruss Susana