[Gelöst] Ares Casino neues Novoline Casino

Hallo Simmi,

Danke für die Info, Book of Ra läuft bei uns schnell und Normal. Die beiden anderen Hinweise werde ich mal weiter geben, uns ist allerdings auch bekannt, da Ares recht neu ist, noch ständig im Hintergrund am Casino gearbeitet wird. Ist Simmi auch dein Benutzername im Casino?

Hallo Simmi,

scheinbar liegt es unter anderem an deinem Internet aber man hat mir gerade mitgeteilt das man die eigenen Server heute noch updatet auf mehr speed Performanz. Wies o du dich für die beiden Netent Spiele neu einloggen solltest, muss man noch genau ergründen, denn das sollte nicht sein. Deinem Konto wurden 10 Euro gratis gut geschrieben.

Hallo Simmi

In Verbindung mit dem Casino konnten wir dein Account ausfindig machen, du hast ja 10€ geschenkt bekommen.

Also auch ich hab nun mal alle Spiele durchprobiert, benutze Chrome und Firefox, in beiden sind alle Spiele schnell gelaufen. Mein Standort ist auch nicht Deutschland, was meines Erachtens aber auch nichts mit der Geschwindigkeit oder sonstigen Aussetzern zu tun hat.

Laufen denn bei dir unsere gratis Spiele auch sehr langsam?

Liebe Grüsse

Susana

hallo

Habe mich dort angemeldet, heute steht kein Zugang mehr aus Österreich !

Ohne Vorwarnung, wie geht es mit der Auszahlung weiter, wenn kein Kontozugriff mehr möglich ist ?

Habe diese auch bei anderen Casinos erlebt, aber da hat man 1-2 Wochen Zeit, bis zur Sperre !!!

steiner

Hallo steiner,

diese Information ist sehr überraschend und neu, das wir uns morgen direkt drum kümmern werden. Auszahlungen sowie bestehendes Guthaben werden aber mit Sicherheit rausgeschickt.

Weitere Infos gebe ich sofort hier bekannt

Liebe Grüsse

Susana

PS: Ich habe gerade schon die Info bekommen das es nicht stimmt, Spieler aus Österreich und Schweiz sind erlaubt. Morgen sollte das auch technisch behoben sein. Infos folgen

Hallo.

Danke für Antwort!

Auszahlung hatte ich schon vor 4 Tagen beantragt, aber leider noch nicht überwiesen (alle Dokumente gesendet)

Gestern noch eingezahlt !

Hier ein Screenshot

Die Screens solltest du hier hochladen können, von deinem Rechner verlinken geht leider nicht

Gruss Susana

Hallo,

Es klappt nicht mit Foto

Hier der Text :

Your country has been blocked (62.....).

If you believe this is a mistake, please contact us

<span style="color: #fee200;">Support@77jackpot.com</span>.

We apologize for the inconvenience.

Regards 77jackpot team.

Guten Morgen

Heute morgen wurde uns bestätigt das die Länder Österreich und Schweiz erlaubt sind. Kann es sein das du mit einem Proxy Server unterwegs warst oder ähnliches?

Du kannst mir auch gerne dein Usernamen im Casino sagen und ich kann es dann mal direkt prüfen lassenn was da los ist.

Hallo Ihr,

da es scheinbar Probleme gab mit Spielern aus Österreich und der Schweiz haben wir uns mit Zusammenarbeit des Casinos was einfallen lassen. Die gesperrte Registrierung und der Hinweis auf das ausgeschlossenes Land, sollte aufgehoben sein.

Das folgende Angebot gilt für alle die gerne mal das Ares Casino oder auch das 77 Jackpot Casino ausprobieren möchten. 30% Cashback bis 30.09.2016 die in dieser Zeit einen Betrag von 150€ im Casino eingezahlt haben. Für neue Spieler gibt es natürlich auch das Bonusangebot in beiden Casinos!

Alles was Ihr tun müsst, ist euch dort anzumelden oder einloggen und spielen. Sobald Ihr eine Summe von 150€ an Einzahlungen erreicht habt, schickt eine Mail an jim@77jackpot.com mit dem Betreff: CASHBACK_OFFER und Ihr bekommt sofort 30% von eurem Einatz zurück.

Das Angebot gilt pro Account, kann also in  beiden Casinos genutzt werden. Besonders würe es uns freuen wenn Spieler aus Österreich uns dann bescheid geben könnten ob alles funktioniert hat. Sollte es unerwartete Probleme geben, bitte uns sofort bescheid geben oder die obige Mail von jim nutzen.

Hallo

Danke für Antwort. Aber nicht möglich, weiter Sperre !

Auch auf meine Mail, wegen Auszahlung, wird nicht geantwortet !

Spiele in vielen Casinos immer, aber in spät. 2 Tagen war der Gewinn ausbezahlt !

Kann ich meinen Usernamen, dir per PN senden ?

Hallo steiner,

schick mir deinen Usernamen an spielo@playworld-online.com und ich kümmere mich sofort darum was da los ist

Schreib noch bitte paar details dazu, wann genau du die Auszahlung beantragt hast, Dokumente geschickt usw

Wir konnten das Problem von steiner heute schon lösen, durch die Verifizierung zur ersten Auszahlung war der Account geblockt, was in vielen Online Casinos ein ganz Normaler Prozess ist. Daher auch der Irrglaube das auf einmal Spieler aus Österreich gesperrt wären. Leider gibt es dort noch kein Hinweis das ein Account zur Verifizierung nicht zugänglich ist, das wurde auch so an das Management weiter gegeben.
Was nun steiner selbst betrifft, so wurde die anstehende Auszahlung heute noch in den Prozess gegeben und der Account wieder geöffnet.
Ein Dank gilt im dem Fall auch unserem Kontakt, da generell schon Freitags in der Administrative von Online Casinos niemand mehr arbeitet.

Hallo !

Danke für die Hilfe hier ! Aber leider ist nichts auf mein Konto eingelangt !